Ultima actualizare: 27 martie 2026. Prin utilizarea aplicației EurobasGaz și a serviciilor noastre, accepți prelucrarea datelor conform acestei politici.
1. Cine suntem
EurobasGaz furnizează servicii de distribuție GPL și propan, livrare la domiciliu, gestionare comenzi și suport pentru clienți prin site și aplicația mobilă.
Pentru întrebări legate de datele tale, ne poți contacta la info@eurobasgaz.ro sau la 0237 237 237.
2. Ce date colectăm
- Date de cont: nume, prenume, email, număr de telefon, parolă criptată.
- Date de livrare: adresă, localitate, județ, observații și coordonate geografice dacă alegi adresa pe hartă.
- Date despre comenzi: produse, cantitate, preț, metodă de plată, istoric și statusul comenzilor.
- Date despre fidelitate și promoții: puncte, utilizare puncte, bonusuri promo, coduri de recomandare și notificări legate de acestea.
- Date tehnice: token de notificare push, informații minime despre dispozitiv și sesiune pentru funcționarea aplicației.
3. Cum folosim datele
- Pentru crearea și administrarea contului tău.
- Pentru verificarea numărului de telefon prin OTP.
- Pentru preluarea, livrarea și urmărirea comenzilor.
- Pentru calculul punctelor de fidelitate și al bonusurilor promo.
- Pentru comunicări legate de comenzi, cont, bonusuri, emailuri și SMS-uri promo sau operaționale.
- Pentru îmbunătățirea securității, prevenirea fraudelor și rezolvarea problemelor tehnice.
4. Locație și hartă
Aplicația poate solicita acces la locația ta atunci când alegi adresa de livrare pe hartă. Locația este folosită pentru:
- completarea mai rapidă a adresei de livrare;
- afișarea poziției pe hartă;
- îmbunătățirea acurateței livrării.
Locația nu este utilizată în fundal pentru aplicația client decât în măsura necesară fluxului de livrare ales de utilizator.
5. Notificări push, email și SMS
Putem trimite notificări push, emailuri și SMS-uri pentru:
- confirmări și actualizări de comandă;
- verificare OTP;
- informări despre puncte, bonusuri promo și recomandări;
- campanii promoționale relevante pentru serviciile EurobasGaz.
Poți dezactiva notificările push din setările telefonului sau din setările aplicației, unde este disponibil.
6. Plăți
Aplicația permite în prezent metode precum numerar la livrare și card la livrare. Pentru eventualele integrări de plată online, datele de plată sunt procesate prin furnizori autorizați, iar EurobasGaz nu stochează integral date sensibile de card.
7. Cui divulgăm datele
Datele pot fi partajate strict în măsura necesară cu:
- curieri, șoferi și personal operațional implicat în livrare;
- furnizori de servicii tehnice, notificări, email și SMS;
- furnizori de hărți și geolocalizare;
- autorități, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem datele tale personale către terți.
8. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, pentru evidența comenzilor, obligații legale, contabilitate, suport clienți și prevenirea fraudelor. Unele date pot fi păstrate mai mult atunci când legea cere acest lucru.
9. Drepturile tale
În condițiile legii aplicabile, poți solicita:
- acces la datele tale;
- corectarea datelor inexacte;
- ștergerea datelor, atunci când este posibil;
- restricționarea prelucrării;
- opoziția față de anumite prelucrări;
- portabilitatea datelor, unde este aplicabil.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la info@eurobasgaz.ro.
10. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Orice schimbare importantă va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.